Considerando le tendenze e le sfide che si stanno affermando nel panorama lavorativo odierno, si può affermare con sicurezza che i temi della diversità e dell’inclusione – in gergo D&I – siano tra i più rilevanti e discussi.
Questo fenomeno non è figlio del pensiero politicamente corretto, o adeguamento a mere convenzioni sociali, come qualcuno potrebbe erroneamente pensare. La crescente importanza data questi temi deriva dal riconoscimento dei numerosi benefici che solo un ambiente di lavoro inclusivo e diversificato può portare. Per citarne alcuni: maggior produttività, capacità di problem-solving e innovazione.
Per questo, il processo di ricerca e selezione del personale, effettuato tramite agenzie per il lavoro o direttamente in azienda, diventa il primo passo fondamentale verso la costruzione di un team eterogeneo, diversificato e di successo. Proprio per questo scopo, sono emerse strategie di reclutamento ad hoc che mirano a promuovere la diversità e l’inclusione fin dalle prime fasi di assunzione, tra cui il diversity hiring.
I benefici di un ambiente lavorativo diversificato e inclusivo
“Diversità” è da sempre sinonimo di ricchezza, ed è così anche quando si applica al contesto lavorativo: una molteplicità di idee, opinioni e prospettive che stimola la creatività e l’innovazione. Per questo, un team di lavoro diversificato avrà maggiore capacità di problem-solving e decision-making, poiché è in grado di osservare le sfide da angolazioni diverse e affrontarle efficacemente grazie a al bagaglio unico di esperienze e competenze differenti che ogni membro porta con sé.
Inoltre, un ambiente inclusivo è un ambiente in cui ogni individuo si sente valorizzato e rispettato nella sua diversità e unicità, senza barriere o pregiudizi. Un ambiente in cui conflitti si riducono e aumentano invece la coesione ed il benessere del team. Questo non può che andare ad impattare in positivo sulla motivazione e la soddisfazione dei singoli membri.
I vantaggi sul mercato di un’azienda inclusiva
Diversity Wins (“La diversità vince”) è il titolo auto-esplicativo dello studio condotto da McKinsey & Company nel 2019, che analizza i dati provenienti da oltre 1.000 grandi aziende in 15 paesi e rivela come:
- le aziende con maggiore diversità di genere abbiano il 25% in più di probabilità di superare i competitor in termini di redditività;
- le aziende con maggior diversità etnica e culturale abbiano fino al 36% in più di probabilità di ottenere un profitto superiore rispetto ai concorrenti;
Ma non finisce qui.
Le imprese che attuano politiche di D&I godono anche di una reputazione migliore, rafforzando così l’immagine del brand. In più, ampliano le proprie opportunità di mercato, poiché vanno ad attirare quei segmenti di clientela attenti alle tematiche della diversità e dell’inclusione.
Diversity hiring, l’approccio per un processo di selezione inclusivo e bias-free
Dall’inglese, il termine diversity hiring significa letteralmente “assunzione diversificata” e va ad indicare un approccio di ricerca e selezione del personale che mira a creare un ambiente di lavoro più inclusivo e rappresentativo, garantendo che i processi di assunzione siano equi e privi di pregiudizi – bias-free, per l’appunto. Più che rispettare semplicemente le normative vigenti sulle pari opportunità, questo metodo punta a creare un ambiente più ricco e stimolante, che ponga al centro la persona e la sua unicità.
Strategie di diversity hiring e il ruolo delle agenzie per il lavoro
Questo processo implica l'adozione di strategie mirate e consapevoli per attrarre, selezionare e assumere candidati provenienti da background culturali, sociali ed etnici diversi. In questo contesto, le agenzie per il lavoro possono offrire un contributo fondamentale alle aziende nel raggiungere gli obiettivi di D&I. Vediamo in seguito alcune strategie e tecniche del diversity hiring.
Ampliare la rete di candidati
David Windley, membro del consiglio di Forbes, sostiene che la prima tecnica debba essere l’avere accesso ad un ampio pool di candidati da cui far partire la ricerca del profilo ideale. Le reti personali delle aziende, in questo senso, potrebbero non essere più sufficienti. Le agenzie per il lavoro, che hanno accesso ad una vastissima rete di contatti, potrebbero rappresentare un valido aiuto alle aziende.
Job description inclusiva
Altrettanto importante è calibrare nel modo giusto la job description. L’annuncio di lavoro inclusivo presenta le seguenti caratteristiche:
- È privo di linguaggio esclusorio: è bene evitare il maschile sovraesteso, a cui preferire forme neutre;
- È privo di riferimenti a nazionalità, religioni, etnie;
- È privo di riferimenti a fasce d’età o caratteristiche fisiche particolari;
Chi meglio delle agenzie per il lavoro può supportare le aziende in questo compito? Massime esperte nell’arte di scrivere job description on point, le agenzie per il lavoro sapranno redigere annunci inclusivi, che rispettino questi principi e che siano in grado di raggiungere una vasta gamma di candidati diversi.
Approccio bias-free
Sempre secondo David Windley, la terza regola chiave è eliminare ogni tipo di pregiudizio, anche inconscio, mantenendo un atteggiamento oggettivo. Le agenzie per il lavoro possono essere utili in questo contesto grazie allo staff di esperti di cui dispongono, possono fornire supporto al personale HR, fornendo inoltre strumenti di valutazione standardizzati.
Metodologia di valutazione oggettiva
Definire metodi e criteri di valutazione oggettivi è la quarta e ultima strategia. Questo perché le persone sono portate, inconsciamente, a prediligere i candidati che sentono più affini a sé, e quindi percepiti come più adattabili alla cultura aziendale. Portando il processo di ricerca e selezione all’esterno dell’azienda, grazie alle agenzie per il lavoro, questo rischio si annulla drasticamente.
Diversità e Inclusione: valori etici e risorse strategiche
Nell’attuale panorama lavorativo, diversità ed inclusione non rappresentano semplicemente valori etici, o adempimenti a normative, ma vere e proprie leve strategiche che possono determinare il successo dell’azienda.
E il processo di diversity hiring è il primo passo per attuarlo. Nonostante sia senza dubbio più impegnativo e complesso, poiché richiede impegno e consapevolezza costanti, il diversity hiring è un investimento strategico per le organizzazioni moderne, i cui benefici sono immediatamente rintracciabili nella motivazione e nella produttività aziendale.